Un gruppo di persone collegate da un alto tasso di valori comuni, connesse da continue interazioni sugli stessi contenuti: è questo una community, come spiega Venessa Peach, co-founder e direttrice della Australian Community Managers. Una community, prosegue Peach, non è per forza sui social media, che anzi funzionano con una logica di audience e non di partecipazione. Si tratta di un approccio tentato anche da molte testate giornalistiche, soprattutto native digitali.
Ingredienti essenziali sono la frizione, che è istinto della nostra specie, la leadership e la capacità di comprendere passo dopo passo se il progetto condiviso esiste ancora o se è mutato. Condizioni essenziali sono un obiettivo comune, l’interazione ripetuta e le regole assieme a una partecipazione diffusa.
